Stellen Sie sich vor, Sie fahren ein Auto, auf dessen Armaturenbrett Sie nur die Geschwindigkeit sehen.
Sie wissen nicht, wie viel Kraftstoff noch im Tank ist, ob der Motor überhitzt oder ob Sie überhaupt in die richtige Richtung fahren.
Ein Unternehmen ohne Analytics zu führen, ist genau so eine „blinde“ Fahrt.
Viele wissen, dass auf ihrer Website Google Analytics 4 (GA4) installiert ist, öffnen es jedoch nur selten, weil die Vielzahl an Zahlen und Diagrammen verwirrend wirkt.
Dabei ist GA4 nicht nur für Programmierer gedacht. Schauen wir uns an, auf welche Kennzahlen Sie wirklich achten sollten und welche lediglich „schöne Statistiken“ sind.
Vanity Metrics vs. echte Ergebnisse
Viele Inhaber freuen sich, wenn die Zahl der „Aufrufe“ (Views) oder „Besucher“ (Users) steigt. Doch Aufrufe bedeuten noch keine Verkäufe.
Vanity Metric (Aufrufe): „Heute haben 5.000 Menschen meine Website besucht.“
(Das klingt gut, sagt aber nichts über den Gewinn aus.)
Actionable Metric (Conversion): „Von diesen 5.000 haben 50 ein Formular ausgefüllt und 10 ein Produkt gekauft.“
SoloStudio-Tipp: Suchen Sie nicht nur nach großen Zahlen. Suchen Sie nach Qualität.
100 interessierte Besucher sind wesentlich wertvoller als 10.000 zufällige Vorbeigehende.
Die Customer Journey: Wo verlieren wir Geld?
Eine der stärksten Funktionen von GA4 ist die Trichteranalyse (Funnel). Sie zeigt den Weg des Nutzers vom ersten Besuch bis zum Kauf. Zum Beispiel:
- 1.000 Personen besuchen die Website.
- 100 legen ein Produkt in den Warenkorb.
- 80 gehen zur Kasse.
- Nur 5 schließen den Kauf ab.
Was sagt uns das? Das Problem liegt nicht bei der Werbung, sondern im Bezahlprozess.
Vielleicht ist das Formular zu kompliziert oder die Gebühren sind zu hoch.
Analytics zeigt Ihnen sehr genau das „Leck“, durch das Ihr potenzieller Gewinn verloren geht.
Welcher Kanal ist am profitabelsten? (Attribution)
Sie investieren Geld in Facebook, Google, Instagram und vielleicht auch in E-Mail-Marketing.
GA4 zeigt Ihnen, welcher Kanal tatsächlich funktioniert. Häufig bringt Facebook viele Besucher, aber kaum jemand kauft. Über die Google-Suche kommen dagegen vielleicht nur 10 Personen, von denen 5 den Kauf erfolgreich abschließen.
Das Ergebnis: Sie können ineffiziente Ausgaben senken und Ihr Budget dorthin verlagern, wo tatsächlich Umsatz entsteht.
Analytics hilft Ihnen, Ihr Marketingbudget zu sparen und den ROI zu steigern.
Engagement Rate
Die frühere „Bounce Rate“ wurde in GA4 durch eine intelligentere Kennzahl ersetzt.
Heute messen wir, ob der Nutzer tatsächlich etwas Sinnvolles getan hat: Hat er bis zum Ende gescrollt? Hat er sich ein Video angesehen? Hat er auf einen Button geklickt?
Das zeigt, wie interessant Ihr Content für potenzielle Kunden wirklich ist.
Daten, die Sie nicht lesen, sind tote Daten. Analytics ist nicht nur ein Bericht über die Vergangenheit, sondern ein Werkzeug zur Planung der Zukunft.
Arbeitet Ihre Website „blind“ oder mit Hilfe von Zahlen?
Bei SoloStudio erstellen wir nicht nur Websites.
Wir helfen Ihnen auch dabei, GA4 korrekt einzurichten, damit Sie nicht nur komplizierte Grafiken sehen, sondern klare Antworten bekommen: Woher kommen Ihre Kunden und wie bringen sie Ihnen mehr Gewinn?